Última actualización: 2 de abril de 2026
Al registrarte y utilizar Nocturn-ia, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio. Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú y la responsable del servicio conforme al Código de Comercio y Código Civil Federal de México.
Nocturn-ia es un servicio de acompañamiento emocional asincrónico que opera exclusivamente a través de WhatsApp, utilizando tecnología de inteligencia artificial. El servicio está diseñado como un espacio de desahogo y escucha activa, disponible de forma continua, especialmente orientado al uso nocturno.
El servicio es prestado por Carlos Adrián Solares / Clientia, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Correo de contacto: info@clientia.tech
Importante: Nocturn-ia es una herramienta de acompañamiento emocional basada en inteligencia artificial. No es un servicio de salud mental, no sustituye a un psicólogo, terapeuta, psiquiatra ni médico, y no constituye diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento clínico de ningún tipo.
Si estás experimentando una crisis de salud mental, pensamientos suicidas o situaciones de emergencia, te pedimos que contactes de inmediato a un profesional de salud o a una línea de crisis. En México puedes llamar a SAPTEL: 55 5259-8121 (24 horas).
Para acceder al servicio debes completar el proceso de registro en el sitio web, proporcionando nombre, número de WhatsApp y correo electrónico. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.
El servicio tiene un costo de $226 MXN al mes, procesado a través de Stripe, plataforma de pagos segura.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a info@clientia.tech o enviando el mensaje "cancelar suscripción" desde tu WhatsApp registrado. La cancelación surte efecto al final del período mensual en curso — continuarás teniendo acceso hasta esa fecha.
Al utilizar Nocturn-ia te comprometes a:
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin reembolso, y en su caso, en acciones legales correspondientes.
Todo el contenido de Nocturn-ia — incluyendo el nombre, marca, logotipo, diseño del sitio web, flujos de conversación y prompts — son propiedad de Clientia / Carlos Adrián Solares y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
El contenido generado en tus conversaciones con Nocturn-ia durante el uso del servicio es tuyo. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento a través de tus Derechos ARCO.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
En la máxima medida permitida por la ley mexicana, la responsabilidad total de Nocturn-ia ante el usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.
No seremos responsables por:
Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio con un aviso previo de 15 días notificado por WhatsApp y correo electrónico. En caso de discontinuación total del servicio, se reembolsará proporcionalmente el período no utilizado.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por WhatsApp y correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización dentro del plazo de notificación.
En caso de controversia derivada de estos Términos, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en un plazo de 30 días. De no lograrse, el usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier pregunta sobre estos términos o el servicio: